Зміст

Захист Ваших персональних даних є важливим для нас. У цій політиці конфіденційності ми інформуємо Вас про те, які дані ми збираємо при використанні нашої SaaS-платформи Treuli, як ми їх обробляємо та які права Ви маєте.

Юридично обов'язковою є німецька версія цієї політики. Переклади наведені лише для орієнтації.

§ 1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Daniel Gläser

Gläser IT-Solutions

Georgstraße 46

09111 Chemnitz

Deutschland

Telefon: +49 173 6807991

E-Mail: info@treuli.app

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO nicht vorliegen.

§ 2 Begriffsbestimmungen

2.1. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).

2.2. Verarbeitung umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen (Art. 4 Nr. 2 DSGVO).

2.3. Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet (Art. 4 Nr. 8 DSGVO).

§ 3 Kategorien verarbeiteter Daten

Bei der Nutzung unserer SaaS-Plattform verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1. Bestandsdaten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Unternehmensdaten
  • Passwort (verschlüsselt)
  • Gewählter Tarif

3.2. Nutzungsdaten

  • Anmeldezeitpunkte
  • Genutzte Funktionen
  • Anzahl angelegter Daten
  • Fehlerprotokolle

3.3. Technische Daten

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Browser-Typ
  • Betriebssystem
  • Zugriffszeitpunkt

3.4. Kommunikationsdaten

  • E-Mail-Korrespondenz
  • Kontaktformular-Eingaben

3.5. OAuth-Anmeldedaten (optional)

Bei Nutzung der Anmeldung über Google oder Apple werden folgende Daten vom jeweiligen Anbieter an uns übermittelt:

  • E-Mail-Adresse
  • Name (falls freigegeben)
  • Profilbild-URL (optional)
  • Eindeutige Benutzer-ID

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

§ 4 Zwecke und Rechtsgrundlagen

4.1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Bereitstellung der SaaS-Plattform
  • Einrichtung und Verwaltung von Tenant-Konten
  • Abrechnung und Zahlungsabwicklung
  • Technischer Support und Kundenservice

4.2. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit
  • Analyse und Verbesserung unserer Dienste
  • Geltendmachung von Rechtsansprüchen

4.3. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Versand von Marketing-E-Mails
  • Setzen nicht-essentieller Cookies (falls zutreffend)

Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

4.4. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
  • Handelsrechtliche Dokumentationspflichten

§ 5 Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

5.1. Hosting und Infrastruktur

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Rechenzentren in Deutschland und Finnland. Es besteht ein AVV gem. Art. 28 DSGVO. Alle Daten verbleiben vollständig innerhalb der EU/EWR.

5.2. Cloudflare (Bot-Schutz)

Wir nutzen Cloudflare Turnstile als CAPTCHA-Dienst zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen (Bots).

Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA

Cloudflare setzt technisch notwendige Cookies (cf_clearance, __cf_bm) zum Bot-Schutz. Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.3. OAuth-Anbieter (optional)

Bei Nutzung der Anmeldung über Google oder Apple werden Anmeldedaten direkt zwischen Ihrem Gerät und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht:

Google Ireland Limited, Gordon House, Dublin 4, Irland
policies.google.com/privacy

Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland
apple.com/legal/privacy

Beide Anbieter haben EU-Niederlassungen und sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

5.4. Google Ads Conversion-Tracking (optional)

Bei Einwilligung über den Cookie-Banner setzen wir Google Ads Conversion-Tracking ein, um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen:

Google Ireland Limited, Gordon House, Dublin 4, Irland
policies.google.com/privacy

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird die Google Click-ID (gclid) aus der URL im sessionStorage Ihres Browsers zwischengespeichert (treuli_ad_params). Diese Daten verbleiben lokal in Ihrem Browser und werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner an Google übermittelt. Ohne Einwilligung findet keine Datenübertragung statt. Die Speicherung endet automatisch beim Schließen des Browser-Tabs.

Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Datenverarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung via Cookie-Banner. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, TDDDG § 25 Abs. 1).

5.5. Übermittlung in Drittländer. Abgesehen von der optionalen OAuth-Anmeldung, dem Cloudflare Bot-Schutz und dem Google Ads Conversion-Tracking (nur bei Einwilligung) findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR statt. Sowohl Google als auch Cloudflare sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO). Unsere eigene Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU/EWR.

5.6. Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Einwilligung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder Profiling findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt. Sie können diese jederzeit widerrufen.

§ 6 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Vertragsdaten
Dauer + 10 Jahre
Rechnungsdaten
10 Jahre
Server-Logfiles
30 Tage
E-Mail-Korrespondenz
6 Jahre
Newsletter-Einwilligung
Bis zum Widerruf

§ 7 Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15)
Auskunft über verarbeitete Daten
Berichtigungsrecht (Art. 16)
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17)
Löschung Ihrer Daten verlangen
Einschränkung (Art. 18)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Daten in portablem Format
Widerspruchsrecht (Art. 21)
Widerspruch gegen Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@treuli.app

§ 8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Sachsen:

Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5, 01067 Dresden
saechsdsb@slt.sachsen.de

§ 9 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

  • TLS/SSL-Verschlüsselung
  • Argon2-Passwort-Hashing
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffskontrolle
  • Regelmäßige Backups
  • Security-Monitoring

Eingebettete Partner-Webseiten („Proxy-Funktion")

Wenn Endkunden in der Treuli-App auf eine Partner-Webseite tippen (z. B. den Online-Shop eines Friseursalons), wird diese Seite eingebettet in der App geöffnet. Damit die Partner-Webseite den Nutzer wiedererkennt (z. B. der Warenkorb erhalten bleibt), werden die Sitzungsdaten der Partner-Seite (Cookies, lokale Speicherdaten) auf unseren Servern gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherort und -dauer: Verschlüsselt (AES-256-GCM) auf unserem deutschen Server, automatische Löschung nach 30 Tagen Inaktivität.

Verantwortlichkeiten: Für die Inhalte und gesetzten Cookies der Partner-Webseiten selbst ist der jeweilige Partner verantwortlich (Art. 4 Nr. 7 DSGVO). Treuli agiert hier ausschließlich als technische Vermittlungsstelle.

Nutzerrechte: Endkunden können ihre Sitzungsdaten jederzeit im Profil unter „Eingebettete Webseiten" einsehen und löschen.

§ 10 Auftragsverarbeitung für Tenant-Kunden

Als SaaS-Anbieter verarbeiten wir im Auftrag unserer Geschäftskunden personenbezogene Daten deren Endkunden. Mit jedem Geschäftskunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 11 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet verschiedene Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über einen Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer ändern.

11.1. Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

  • treuli_cc (Cookie): Speichert Ihre Cookie-Einstellungen (1 Jahr)
  • refreshToken (Cookie, httpOnly): Hält Ihre Anmeldung aufrecht (7 Tage)
  • cf_clearance, __cf_bm (Cookie): Cloudflare Bot-Schutz / Turnstile CAPTCHA (30 Min.)
  • auth-storage-* (localStorage): Anmeldedaten und Sitzungsstatus (dauerhaft)
  • treuli_language (localStorage): Gewählte Sprache der Benutzeroberfläche (dauerhaft)
  • treuli_branding_* (localStorage): Gespeichertes Branding, Farben, Logo (dauerhaft)
  • admin-nav-expanded, table-visibility-* (localStorage): UI-Einstellungen (dauerhaft)
  • _sk (sessionStorage): Verschlüsselungsschlüssel für Token-Sicherheit (Tab-Session)
  • form_loaded_at (sessionStorage): Formular-Zeitstempel für Bot-Schutz (Tab-Session)
  • Service Worker (Cache API): Offline-Fähigkeit und Ressourcen-Caching (PWA)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) / TDDDG § 25 Abs. 2 Nr. 2

11.2. Statistik-Cookies (optional)

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Alle Daten werden anonymisiert erfasst. Werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

  • _ga, _ga_*: Google Analytics (2 Jahre)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / TDDDG § 25 Abs. 1)

11.3. Marketing-Cookies (optional)

Diese Cookies werden verwendet, um den Erfolg unserer Werbekampagnen bei Google Ads zu messen (Conversion-Tracking). Werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

  • _gcl_au, _gcl_aw: Google Ads Conversion-Tracking (90 Tage)
  • IDE, test_cookie: Google DoubleClick (bis 1 Jahr)
  • treuli_ad_params (sessionStorage): Speichert die Google Click-ID (gclid) aus der Anzeigen-URL für die Conversion-Zuordnung. Wird erst nach Ihrer Marketing-Einwilligung in sessionStorage geschrieben; die Daten werden erst danach an Google übermittelt (Tab-Session)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / TDDDG § 25 Abs. 1)

11.4. Google Consent Mode v2

Wir verwenden Google Consent Mode v2, um sicherzustellen, dass Google-Dienste Ihre Einwilligungsentscheidung respektieren. Ohne Ihre Einwilligung werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. Die Consent-Signale (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) stehen standardmäßig auf "denied" und werden erst nach Ihrer Einwilligung auf "granted" gesetzt. Die Signale functionality_storage und security_storage stehen auf "granted", da sie für technisch notwendige Funktionen (Authentifizierung, Sicherheit) erforderlich sind.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

§ 12 Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

§ 13 Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.

Контакт з питань захисту даних

З питань захисту даних або для реалізації Ваших прав Ви можете зв'язатися з нами за адресою:

Електронна пошта
info@treuli.app
Georgstraße 46, 09111 Chemnitz

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