treuliІсторія клієнта із Середньої Саксонії
’n Eis zapfen
У Ронні та Аннет гості самі складають своє морозиво. З Treuli вони отримують бали за покупки в усіх трьох локаціях.
- Відкриття першого закладу
- 2023
- Локації
- 3
- Treuli
- Бали за чеком
Все почалося на узбережжі
Ідея прийшла під час відпустки на морі. З 2023 року 'n Eis zapfen у Mittelsachsen став постійною зупинкою для всіх, хто любить морозиво.
Ronny Heymann і Annett Adler відкрили свій перший магазин у Frankenberg у квітні 2023 року. Концепція: гості самі складають свій стаканчик. Такого в регіоні ще не було.
Ось як це працює: вибираєш стаканчик (три розміри), набираєш м'яке морозиво з машини і додаєш топінги. Фрукти, шоколадні шматочки, мармеладні ведмедики, кукурудзяні пластівці. Дітям подобається, дорослим теж.
Ідея спрацювала. Тепер сім'я управляє трьома локаціями. З березня 2026 року працює 'n Eis-Café на ринковій площі в Hainichen: близько 40 місць, домашня випічка, гарячі напої.
Більше, ніж морозиво
Стаканчики на власний смак, домашні еклери, американські вафлі зі свіжими фруктами. Хто хоче чогось іншого, теж знайде.
Стаканчик морозива з вершками, вафлею та цукровими перлинками 
Домашній еклер зі збитими вершками 
Полуничний стаканчик зі свіжими фруктами 
Американські вафлі з бананом, ягодами та шоколадним соусом 
Американські вафлі з вершками та карамельним соусом
Утримувати постійних клієнтів цифровим способом, але як?
З трьома локаціями і зростаючою базою клієнтів постало питання: як змусити гостей повертатися регулярно, не витягуючи паперову картку при кожному відвідуванні?
До Treuli в закладі використовували іншу систему лояльності. Ronny і Annett хотіли щось, що можна налаштувати й змінювати самим. Це їхній власний досвід і погляд:
Ситуація на момент публікації цієї історії · 15 березня 2026 р.
Налаштовувати й змінювати самим
З погляду Ronny і Annett, замінити нагороду або змінити рядок тексту має бути можливо, не питаючи нікого.
Лише те, що потрібне біля стійки
У повсякденній роботі вони користуються переважно двома речами: збирають бали й видають нагороди. За їхньою власною оцінкою, більше їм не потрібно.
Створений для прилавка
У Treuli Ronny і Annett знайшли програму лояльності, яку можна налаштовувати й змінювати самим і яка вміє саме те, що потрібне кав'ярні чи крамниці морозива.
Бали через чек
Після покупки клієнт сканує QR-код на чеку. Бали автоматично надходять на рахунок. Персоналу на касі нічого додатково робити не треба.
Обміняти нагороди
Зібрані бали обмінюються на нагороди, від безкоштовної кави до великого стаканчика морозива. Нагороди розсортовані за категоріями в додатку.
Вітальний бонус і подарунок на день народження
При реєстрації одразу даруються кілька балів. У день народження ще раз. Обидва бонуси запускаються автоматично.
Друзі приводять друзів
Хто рекомендує нового гостя, отримує бали. Новий клієнт теж. Працює тихо у фоні і регулярно приносить нових постійних клієнтів.
Акції та новини в додатку
Актуальні сорти морозива, майбутні акції, новини: все в додатку. Посилання на сайт і Instagram прямо тут.
На скриншотах — німецький інтерфейс Treuli.
Що Ronny бачить з першого погляду
Ronny як власнику Treuli між ділом показує, як іде справа в закладі.
У дашборді він бачить, що зараз відбувається. Особливо цікаво, які нагороди справді затребувані протягом сезону. Це допомагає підлаштовувати пропозицію.
Зареєстровані користувачі
скільки клієнтів зареєструвалось
Транзакції
що сьогодні сканувалось
Використані нагороди
які нагороди йдуть
Ефективність кампаній
як спрацьовують кампанії
Підійде і твоєму закладу?
Дізнайся, як налаштувати бали та винагороди для свого бізнесу з Treuli.
Коротко про головне
Головне з історії ’n Eis zapfen.
Як гості ’n Eis zapfen збирають бали?
Після покупки вони сканують QR-код на чеку. Бали автоматично надходять на їхній рахунок; персоналу на касі нічого додатково робити не треба.
Чи діють бали в усіх трьох локаціях?
Так. Гості збирають бали в усіх трьох локаціях ’n Eis zapfen. У Treuli бали належать бізнесу, а не окремій локації.
Які функції Treuli використовує ’n Eis zapfen?
Бали за чеком, нагороди від безкоштовної кави до великого стаканчика морозива, вітальний бонус і подарунок на день народження, «Друзі приводять друзів», а також акції та новини в застосунку.
Що власник бачить у дашборді?
Скільки клієнтів зареєструвалося, що сьогодні сканували, які нагороди використовують і як спрацьовують кампанії. Так він бачить і те, які нагороди справді затребувані протягом сезону.
Твій майбутній постійний клієнт, можливо, вже заходив.
Дай своїм клієнтам добрий привід повернутися.
Google Play і логотип Google Play є торговельними марками Google LLC. Apple, логотип Apple та App Store є торговельними марками Apple Inc.