treuliИстория клиента из Средней Саксонии
’n Eis zapfen
У Ронни и Аннет гости сами собирают своё мороженое. С Treuli они получают баллы за покупки во всех трёх точках.
- Открытие первого магазина
- 2023
- Точки
- 3
- Treuli
- Баллы по чеку
Началось на побережье
'n Eis zapfen появилась как идея во время отпуска у моря. С 2023 года это твёрдая точка на карте Mittelsachsen для всех, кто любит мороженое.
Ronny Heymann и Annett Adler открыли первый магазин в Frankenberg в апреле 2023 года. Концепция: гости сами полностью собирают свой десерт. В регионе такого ещё не было.
Работает так: выбираешь стаканчик (три размера), набираешь мягкое мороженое из автомата и добавляешь топпинги. Фрукты, кусочки шоколада, мармеладные мишки, кукурузные хлопья. Детям нравится, взрослым тоже.
Идея сработала. Сейчас семья управляет тремя точками. С марта 2026 года на рыночной площади в Hainichen работает новое 'n Eis-Café: около 40 мест, домашняя выпечка, горячие напитки.
Больше чем мороженое
Самостоятельно собранные десерты, домашние профитроли, Americano-вафли со свежими фруктами. Кто хочет чего-то другого, тоже найдёт.
Десерт со сливками, вафлей и сахарными шариками 
Домашний профитроль со сливками 
Клубничный десерт со свежими фруктами 
Americano-вафли с бананом, ягодами и шоколадным соусом 
Americano-вафли со сливками и карамельным соусом
Постоянные клиенты в цифре, но как?
С тремя точками и растущей клиентурой встал вопрос: как сделать так, чтобы гости приходили регулярно, не вытаскивая при каждом визите бумажную карту?
До Treuli в магазине использовали другую систему лояльности. Ronny и Annett хотели что-то, что можно настроить и менять самим. Это их собственный опыт и их взгляд:
Ситуация на момент публикации этой истории · 15 марта 2026 г.
Настраивать и менять самим
С точки зрения Ronny и Annett, заменить награду или изменить строку текста должно быть возможно, не обращаясь ни к кому.
Только то, что нужно у стойки
В повседневной работе они пользуются в основном двумя вещами: копят баллы и выдают награды. По их собственной оценке, больше им не нужно.
Создан для прилавка
В Treuli Ronny и Annett нашли программу лояльности, которую можно настроить и менять самим и которая умеет именно то, что нужно кафе или мороженице.
Баллы через чек
После покупки клиент сканирует QR-код на чеке. Баллы автоматически на счету. Персоналу за прилавком ничего дополнительно делать не нужно.
Погашать награды
Накопленные баллы обменивают на награды, от бесплатного кофе до большого десерта. Награды в приложении отсортированы по категориям.
Приветственный бонус и подарок на день рождения
При регистрации сразу начисляется пара баллов в подарок. В день рождения ещё раз. Оба бонуса работают автоматически.
Приведи друга
Кто рекомендует нового гостя, получает баллы. Новый гость тоже. Тихо работает в фоне и регулярно приводит новых постоянных клиентов.
Акции и новости в приложении
Актуальные вкусы, предстоящие акции, новости: всё в приложении. Прямые ссылки на сайт и Instagram прилагаются.
На скриншотах — немецкий интерфейс Treuli.
Что Ronny видит с первого взгляда
Ronny как владельцу Treuli заодно показывает, как идут дела в магазине.
В дашборде он видит, что происходит прямо сейчас. Особенно интересно, какие награды реально пользуются спросом в течение сезона. Это помогает ему настраивать предложение.
Зарегистрированные пользователи
сколько клиентов зарегистрировалось
Транзакции
что сканировали сегодня
Погашенные награды
какие награды уходят
Эффект кампаний
как работают кампании
Подойдёт и твоему бизнесу?
Посмотри, как настроить баллы и награды для своего бизнеса с Treuli.
Коротко о главном
Главное из истории ’n Eis zapfen.
Как гости ’n Eis zapfen копят баллы?
После покупки они сканируют QR-код на чеке. Баллы автоматически поступают на их счёт; персоналу за прилавком ничего дополнительно делать не нужно.
Действуют ли баллы во всех трёх точках?
Да. Гости копят баллы во всех трёх точках ’n Eis zapfen. В Treuli баллы принадлежат бизнесу, а не отдельной точке.
Какие функции Treuli использует ’n Eis zapfen?
Баллы по чеку, награды от бесплатного кофе до большого десерта, приветственный бонус и подарок на день рождения, «Приведи друга», а также акции и новости в приложении.
Что владелец видит в дашборде?
Сколько клиентов зарегистрировалось, что сканировали сегодня, какие награды погашают и как работают кампании. Так он видит и то, какие награды реально пользуются спросом в течение сезона.
Твой будущий постоянный клиент, возможно, уже заходил.
Дай своим клиентам хороший повод прийти снова.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC. Apple, логотип Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc.