Konto löschen

In der App oder im Browser

Melde dich in der Treuli-App oder im Browser bei dem Laden an, dessen Konto du löschen möchtest.
Öffne dein Profil und wähle „Konto löschen“.
Bestätige, dass du dein Konto endgültig löschen möchtest. Hast du ein Passwort, gibst du es zur Bestätigung ein.
Wähle „Konto endgültig löschen“. Die Löschung passiert sofort, lässt sich nicht rückgängig machen, und du wirst abgemeldet.

Du sammelst bei mehreren Läden?

Bei Treuli hast du bei jedem Laden ein eigenes Konto. Die Löschung gilt nur für den Laden, bei dem du gerade angemeldet bist. Für weitere Läden wiederholst du die Schritte dort.

Kein Zugang mehr zu deinem Konto?

Schreib an [email protected] – von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.
Wir prüfen, ob die Anfrage wirklich von dir kommt.
Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und schicken dir eine Bestätigung.

Was gelöscht wird

Name und E-Mail-Adresse
Geburtsdatum und Geschlecht
Profilbild
Dein Punktestand – offene Punkte verfallen
Aktive Sitzungen – du wirst auf allen Geräten abgemeldet
Die Gerätekennung für Mitteilungen

Was bleibt – und warum

Deine bisherigen Einkäufe und Punktebuchungen bleiben ohne Bezug zu deiner Person gespeichert, weil der Laden sie aus steuerlichen Gründen aufbewahren muss. Ein Rückschluss auf dich ist danach nicht mehr möglich.