Ratgeber
Ratgeber: Kundenbindung, Treueprogramme & digitale Punktesysteme
Artikel über digitale Kundenbindung, DSGVO, Wallet-Karten, Kennzahlen und was in welcher Branche wirklich funktioniert. Für Cafés, Bäckereien, Einzelhandel und jedes andere Geschäft um die Ecke.
11 Artikel · 4–9 Min. Lesezeit
Digitale Kundenkarte: Grundlagen 2026
So funktionieren digitale Kundenkarten: Vorteile, Kosten, DSGVO und die wichtigsten Schritte beim Umstieg von Papier auf digitale Punkte.
Treueprogramm erstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für lokale Geschäfte
So erstellst du ein wirksames Treueprogramm: Ziele, Prämien, Kommunikation und Messung. Schritt-für-Schritt für Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleister.
Digitale Kundenkarte & DSGVO: Was du wissen musst (inkl. Checkliste)
DSGVO-konforme Kundenkarten: was du an Auftragsverarbeitung, Einwilligung, Export und Löschung erfüllen musst. Mit 10-Punkt-Checkliste.
Digitale Kundenkarte vs. Papierkarte: 7 Gründe für den Umstieg
7 konkrete Gründe, warum digitale Kundenkarten in Cafés, Bäckereien & Einzelhandel die Papierkarte schlagen. Plus praktische Umstiegs-Tipps.
12 Maßnahmen für Café-Kundenbindung
Zwölf anbieterunabhängige Maßnahmen, Praxisbeispiele und Kennzahlen, mit denen Cafés Wiederbesuche fördern und Stammgäste gezielt zurückholen.
Apple Wallet Kundenkarte erstellen: So geht's ohne Entwickler
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Apple-Wallet-Kundenkarte für dein Geschäft anlegen, ohne Programmierung und ohne eigene App unter deinem Ladennamen.
Bonuskarte-App für kleine Unternehmen: Kostenlos starten
Die beste Bonuskarten-App für kleine Unternehmen: Was sie können muss, was sie kosten darf und wie du in 5 Minuten starten kannst.
QR-Code-Treueprogramm: So funktioniert Kundenbindung per Scan
Wie QR-Code-Treueprogramme funktionieren: Bon drucken, scannen, Punkte sammeln. Der ganze Ablauf, erklärt an konkreten Beispielen.
Kundenbindung messen: 8 KPIs, die jeder lokale Betrieb kennen sollte
Die 8 wichtigsten KPIs zur Messung von Kundenbindung: Wiederkehrrate, Customer Lifetime Value, Redemption Rate & mehr, mit Richtwerten.
Welcome-Bonus, Geburtstags-Rabatt, Empfehlungsprogramm: Welche Prämie wirkt wirklich?
Welche Treuepreämien funktionieren? Wir vergleichen Welcome-Bonus, Geburtstags-Rabatt, Empfehlungsprogramm & Stammkunden-Stufen anhand echter Daten.
No-Show-Rate reduzieren: 7 bewährte Maßnahmen für Salons, Praxen & Restaurants
Jeder ausgefallene Termin kostet Umsatz. So senkst du die No-Show-Rate in Friseursalons, Arztpraxen und Restaurants: automatische Erinnerungen, Anreize fürs Kommen, klare Absagefristen.
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