Eliminar tu cuenta

En la app o en el navegador

1. Inicia sesión en la app Treuli o en el navegador en la tienda cuya cuenta quieres eliminar.
2. Abre tu perfil y elige «Eliminar cuenta».
3. Confirma que quieres eliminar tu cuenta definitivamente. Si tienes contraseña, escríbela para confirmar.
4. Elige «Eliminar cuenta definitivamente». La eliminación es inmediata, no se puede deshacer y se cierra tu sesión.

¿Acumulas puntos en varias tiendas?

En Treuli tienes una cuenta propia en cada tienda. La eliminación solo afecta a la tienda en la que has iniciado sesión. Para otras tiendas, repite los pasos allí.

¿Ya no puedes acceder a tu cuenta?

1. Escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste.
2. Comprobamos que la solicitud es realmente tuya.
3. Eliminamos tu cuenta en un plazo de 30 días y te enviamos una confirmación.

Qué se elimina

• Nombre y correo electrónico
• Fecha de nacimiento y género
• Foto de perfil
• Tu saldo de puntos: los puntos pendientes caducan
• Sesiones activas: se cierra tu sesión en todos los dispositivos
• El identificador del dispositivo para notificaciones

Qué se conserva y por qué

Tus compras y movimientos de puntos anteriores se conservan sin relación con tu persona, porque la tienda debe guardarlos por motivos fiscales. Después ya no se pueden asociar contigo.