Коротко
- Treatwell поєднує маркетплейс і бронювання; Treuli — програма лояльності під брендом самого салону.
- Treatwell вказує Starter за 39 € на місяць і Advanced за 49 € на місяць плюс 7,50 € на місяць за TSE.
- FAQ Treatwell називає 35 % за перше бронювання нового клієнта, а огляд тарифів уточнює, що комісія залежить від локації.
- Повторні бронювання через маркетплейс вказані з 0 %, онлайн-передоплата — з 2 %.
- Інструменти можна використовувати паралельно: Treatwell для охоплення, Treuli для лояльності салону.
На перший погляд це схоже на класичне протистояння: Treatwell, великий маркетплейс салонів у DACH, проти Treuli, німецької системи лояльності з модулем бронювання. Але варто придивитися, і одразу стає зрозуміло, що це не вибір «або-або». Treatwell і Treuli вирішують дві зовсім різні задачі. Це порівняння усуває непорозуміння, кладе реальні витрати поруч і показує, коли який інструмент або їх комбінація буде кращим вибором для твого салону.
Хто такий Treatwell?
Treatwell — це онлайн-маркетплейс і продукт для керування перукарськими, б'юті- та wellness-бізнесами. Клієнти можуть знайти салон, порівняти доступні послуги й забронювати час через маркетплейс. Салони-партнери керують профілем і бронюваннями у Treatwell Connect. Саме публічний канал залучення є головною відмінністю: Treatwell показує салон людям, які вже шукають послугу, тоді як Treuli починається з власних точок контакту салону.
Офіційна сторінка для партнерів указує Starter за 39 €/місяць і Advanced за 49 €/місяць, а пакет TSE — ще за 7,50 €/місяць. FAQ називає 35 % за перше бронювання нового клієнта через маркетплейс, тоді як огляд тарифів уточнює, що конкретна комісія залежить від локації. Повторні бронювання вказані з 0 %, а онлайн-передоплата — з 2 %. Тому слід читати індивідуальну пропозицію й окремо оцінювати SaaS, перші бронювання та використання платежів.
Хто такий Treuli?
Treuli є мультиорендною платформою лояльності з Німеччини, створеною для салонів, кафе, пекарень та будь-якого локального бізнесу, який хоче прив'язати постійних клієнтів до власного бренду. Суть: клієнти сканують QR-код на касовому чеку (TSE-підписаний у DE, RKSV в AT), нічого не встановлюючи відкривають картку клієнта у браузері та збирають бали за винагороди. За бажанням клієнтська картка зберігається в Apple Wallet або Google Wallet, баланс балів оновлюється наживо через push. Хто хоче застосунок на телефоні, встановлює безкоштовний застосунок Treuli для iPhone та Android. Це не обов'язково, у браузері все працює так само. Новинка Treuli: модуль бронювання (доповнення 39 €/місяць до будь-якого тарифу, включено в Enterprise), який відображає записи напряму на сайті салону, без маркетплейсу й без комісії.
Treuli перевірено хостить дані в Німеччині, надає договір обробки даних із цифровим підписом і працює виключно з програмами лояльності салону: клієнт, який збирає бали у тебе, прив'язується до назви твого салону, а не до платформи. Докладніше на сторінці для перукарень та на сторінці цін.
Центральне непорозуміння
Запитання, яке виникає майже в кожній команді салону: «Чи є Treatwell і Treuli конкурентами?» Чесна відповідь: ні, принаймні не напряму. Treatwell вирішує задачу «як отримати нових клієнтів?» через маркетплейс у DACH. Treuli вирішує задачу «як утримати клієнтів, які вже були в мене, прив'язаними до мого бренду надовго?» через власну, салонно-специфічну бальну програму.
Це розділення потрібне і для чесного порівняння витрат. Бронювання з маркетплейсу Treatwell є залученням, прямий повторний візит та участь у власній програмі салону — іншими подіями. Після візиту Treuli може доповнити маркетплейс салонною карткою й прямою комунікацією. Власний модуль бронювання також обслуговує записи на сайті салону, не претендуючи на заміну публічного охоплення Treatwell.
Матриця функцій у прямому порівнянні
| Функція | Treuli | Treatwell |
|---|---|---|
| Основна задача | Програма лояльності під брендом салону | Охоплення маркетплейсу й запис на прийом |
| Щомісячний старт | Тариф Free 0 € | Starter 39 €/місяць |
| Advanced | Business 99 €/місяць | 49 €/місяць плюс 7,50 €/місяць за TSE |
| Перше бронювання через маркетплейс | Без маркетплейсу | FAQ називає 35 %; огляд тарифів указує на залежність від локації |
| Повторне бронювання через маркетплейс | Без маркетплейсу | 0 % |
| Онлайн-передоплата | Не входить до програми лояльності | 2 % |
| Apple Wallet і Google Wallet | ✅ | Не виводиться з перевіреної сторінки цін |
Порівняння цін
| Позиція | Treuli | Treatwell |
|---|---|---|
| Одноразова плата за налаштування | 0 € | Стандартна сума не вказана на перевіреній сторінці цін |
| Щомісячна SaaS-плата (базова) | 0 € тариф Free · 39 € Starter · 99 € Business | 39 €/місяць (Starter, без касової системи) |
| SaaS з касою | Не інтегровано (Treuli зчитує TSE-QR зовнішніх кас) | 49 €/місяць (Advanced, з касовою системою) · +7,50 €/місяць окрема плата за TSE |
| Модуль бронювання | 39 €/місяць як доповнення (до будь-якого тарифу, включено в Enterprise) · 390 €/рік · 0 % комісії | Включено в SaaS-тариф · FAQ називає 35 % за перше бронювання; конкретна ставка залежить від локації |
| Платіжні комісії | Немає (Treuli не обробляє платежі) | 2 % за онлайн-передоплату · інші умови за індивідуальною пропозицією |
| Реальні сукупні витрати типового салону | 0–99 €/місяць (лояльність) · + 39 € модуль бронювання за потреби | Залежить від тарифу, локації, перших бронювань і онлайн-передоплати |
Усі тарифи та комісії Treatwell указано без ПДВ. FAQ Treatwell називає 35 % за перше бронювання через маркетплейс, але огляд тарифів визначає конкретну комісію як залежну від локації. Повторні бронювання вказані з 0 %, онлайн-передоплата — з 2 %. Розраховуй очікуваний обсяг за письмовою пропозицією, а не за універсальним прикладом.
Модуль бронювання Treuli у деталях
Модуль бронювання Treuli це доповнення (активується на будь-якому тарифі, у Enterprise вже включено) і коштує 39 €/місяць або 390 €/рік. Що він уміє: власний віджет бронювання на сайті салону, керування працівниками та послугами, календар записів, автоматичне підтвердження e-mail, автоматичне нагадування e-mail, буферні інтервали між записами. Найголовніше: автоматичне нарахування балів через Treuli, щойно запис досягає статусу «completed». Клієнт бронює напряму на сайті салону, сплачує на місці як завжди і водночас збирає бали лояльності.
Чого він свідомо НЕ робить: розміщення на зовнішньому маркетплейсі (стосунки з клієнтом залишаються в салоні), SMS-нагадування (лише e-mail та in-app push), вбудована обробка платежів усередині потоку бронювання (оплата, як і раніше, на касі салону), POS із TSE (Treuli зчитує TSE-QR із твоєї наявної каси). Це свідоме обмеження тримає доповнення простим і не створює наступних витрат. Хто хоче інтегровану TSE-касу, той далі користується своєю наявною касою і з'єднує її з Treuli через QR-сканування.
Treatwell Rewards vs. лояльність самого салону
Лояльність маркетплейсу й власна картка салону є різними поверхнями продукту. На перевіреній сторінці цін Treatwell немає конкретних значень балів Rewards або правил їх використання. Перш ніж додавати їх у бізнес-розрахунок, перевір актуальні умови для клієнтів і партнерів.
Документована модель Treuli є салонною: бізнес налаштовує винагороди, картка має його айдентику, а комунікація може йти під його брендом. Для порівняння запитай, де можна використати винагороду, хто її налаштовує, який канал показує баланс і як керується згода. Такі операційні питання надійніші за припущення, що всі Rewards працюють однаково.
Власність даних клієнта
Питання «хто володіє даними?» надто широке для надійного порівняння. Перевірена сторінка цін указує, що дані салону залишаються власністю салону, але ця фраза не описує всі ролі обробки, експорт, строки зберігання чи маркетингові згоди. До договору перевір, які поля бізнес може експортувати, виправити та видалити.
Treuli надає договір обробки даних і функції експорту для власної програми салону. Так порівняння стає конкретним: задокументовані ролі, доступний експорт, видалення, записи згоди та канали прямої комунікації. Додай ці пункти до списку закупівлі для обох продуктів замість абсолютного висновку лише з категорії продукту.
Коли Treatwell: кращий вибір
Будь чесним із собою: якщо твоя головна проблема сьогодні звучить як «мені терміново потрібно більше нових клієнтів, і швидко», тоді в цій конкретній задачі перебити Treatwell важко. Платформа має реальний маркетплейс-трафік: люди, які цілеспрямовано шукають салон у своєму місті, потрапляють на Treatwell. Жодне програмне забезпечення лояльності у світі не створить нових клієнтів із нічого; маркетплейс може.
Згадка 35 % у FAQ може бути економічно виправданою, якщо залучення дає повторний бізнес, але огляд тарифів також каже, що конкретна ставка залежить від локації. Повторні бронювання вказані з 0 %. Рахуй за індивідуальною пропозицією, середнім чеком і очікуваною сумішшю перших та повторних бронювань. Treatwell слід оцінювати за відкриття й бронювання, а не як загальну заміну програми лояльності.
Коли Treuli: кращий вибір
Treuli є кращим вибором, щойно спрацьовує хоч один із цих пунктів: у тебе вже є постійна клієнтура, і ти хочеш активно її утримувати, а не втрачати на платформу. Ти хочеш прозорий хостинг у Німеччині з договором обробки даних. Ти не хочеш платити комісію за жодне бронювання. Ти хочеш, щоб клієнти спілкувалися під твоїм брендом, отримували Wallet-перепустки з твоїм логотипом і витрачали винагороди тільки в тебе.
Особливо цікаво: Treuli можна використовувати ПАРАЛЕЛЬНО з Treatwell. Ти залишаєш Treatwell як канал залучення (і плануєш залежну від локації ставку з письмової пропозиції), але щойно новий клієнт уже прийшов один раз, ти підключаєш його до своєї програми лояльності Treuli через сканування TSE-QR на чеку. На другому візиті він збирає бали для твого салону, на п'ятій процедурі отримує винагороду з твоїм логотипом, і має реальну причину бронювати напряму в салоні, а не через Treatwell. Математично: чим більше нових клієнтів ти перетворюєш на постійних через Treuli, тим швидше окупається комісія Treatwell.
Висновок
Treatwell і Treuli не конкуренти, а два різні інструменти для двох різних задач. Наша рекомендація залежно від типу салону:
- Новий салон без постійної клієнтури: Treatwell, щоб швидко отримати перших клієнтів через маркетплейс. Treuli можна додати пізніше, коли з'явиться база.
- Усталений салон із постійною клієнтурою: Treuli, щоб нарешті зібрати наявну клієнтську базу під власним брендом, чисто по GDPR і без комісії.
- Великий салон із високим потоком: обидва паралельно: Treatwell для залучення нових клієнтів, Treuli для лояльності постійних. Ця комбінація робить Treatwell економічно вигіднішим і захищає стосунки з клієнтом у довгостроковій перспективі.
Старт у Treuli забирає п'ять хвилин: зареєструйся безкоштовно, протестуй тариф Free, потім за потреби активуй модуль бронювання як доповнення або перейди на Enterprise (з модулем бронювання у комплекті). Якщо хочеш порівняти ширше, у великому порівнянні постачальників 2026зібрано ще вісім інструментів лояльності у прямому контексті.